Política de Exclusão de Dados

Esta página explica como você, usuário/cliente da Arvenne Pratas (arvennepratas.com.br), pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que tratamos, inclusive os dados obtidos por meio de integrações com a Meta (Facebook e Instagram), como login social e pixels de medição.

Quais dados tratamos

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e endereço;
Dados de pedidos e pagamento (o pagamento é processado pelo checkout da Shopify);
Dados de navegação e eventos de uso da loja, coletados via ferramentas de análise e pixels de publicidade (incluindo Meta/Facebook), normalmente associados a identificadores anônimos.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais por qualquer um dos canais abaixo:

E-mail: envie a solicitação para contato@arvennepratas.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
WhatsApp: fale com nosso atendimento pelo número +55 (11) 91491-1205 e peça a exclusão dos seus dados.

Para conseguirmos localizar e remover seus dados, informe na solicitação:

nome completo;
e-mail e/ou telefone usados na compra ou no cadastro;
se aplicável, o e-mail vinculado à sua conta do Facebook/Instagram.

O que acontece depois do pedido

Após confirmarmos sua identidade, processamos a exclusão em até 30 dias. Removemos ou anonimizamos seus dados pessoais dos nossos sistemas e solicitamos a exclusão junto aos provedores de análise e publicidade, incluindo a Meta, quando aplicável.

Dados que podemos precisar manter

Alguns dados podem ser retidos mesmo após o pedido de exclusão, apenas quando exigido por lei — por exemplo, registros fiscais e de pedidos (nota fiscal, histórico de compra) pelos prazos legais obrigatórios, e dados necessários para prevenção a fraudes. Esses dados ficam restritos a essa finalidade e são descartados ao fim do prazo legal.

Exclusão de dados ligados ao Facebook/Instagram

Se você usou o login do Facebook ou interagiu com nossos anúncios, pode revogar o acesso do nosso aplicativo diretamente nas Configurações > Aplicativos e sites da sua conta do Facebook. Para excluir os dados já coletados por nós, use um dos canais de contato acima.

Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@arvennepratas.com.br.

Última atualização: 24/06/2026